Livraison, Retour & Remboursement

Nous vous proposons plusieurs options de livraison pour répondre au mieux à vos besoins, que vous soyez en France ou à l’étranger. Voici tous les détails concernant les modes de livraison, les délais, les frais, et nos conditions spécifiques.

 

MODE DE LIVRAISON

  • Livraison à domicile : rapide et pratique.
  • Livraison en point relais : flexible selon vos disponibilités.
  • Retrait en boutique : gratuit et immédiat dès disponibilité (39 rue de Charonne, 75011 Paris).

 

RETRAIT EN BOUTIQUE

Le retrait en boutique est gratuit et s'effectue à La Maison - Nad Yut (39 rue de Charonne, 75011 Paris).

Horaires de retrait :

  • Lundi : 13h à 19h
  • Mardi au vendredi : 11h à 19h
  • Samedi : 10h30 à 19h30

Délai de retrait :

  • Pour les articles en stock : disponible sous 24 heures.
  • Pour les articles sur commande : le délai est indiqué sur la fiche produit.

Nous vous informerons par e-mail dès l’arrivée de votre commande. Votre colis restera disponible en boutique pendant 6 mois.

 

PAYS DE LIVRAISON

Nous livrons en France métropolitaine et en Europe :
Belgique, Pays-Bas, Luxembourg, Allemagne, Autriche, Suisse, Espagne, Italie, Royaume-Uni, Irlande et Portugal.

Livraisons internationales :
Canada, États-Unis, Chine, Japon, Corée du Sud, Singapour, Australie.

Important :

  • Le mobilier et les colis volumineux ne peuvent être livrés qu’en France métropolitaine.
  • Si vous souhaitez une livraison dans un pays non listé, contactez-nous à bonjour@nadyut.com pour obtenir un devis.

 

FRAIS DE DOUANE ET TAXES LOCALES

Pour les commandes expédiées en dehors de l’Union Européenne, des frais de douane ou taxes locales peuvent s’appliquer. Ces frais ne sont pas inclus dans le prix de votre commande et sont entièrement à votre charge.

Nous vous invitons à vérifier les politiques douanières de votre pays avant de passer commande. NAD YUHT ne peut être tenu responsable des éventuels frais supplémentaires, ni des retards liés à leur traitement par les douanes.

 

DÉLAIS ET FRAIS DE LIVRAISON

Les frais de livraison sont calculés en fonction de l’adresse de destination et du poids de votre colis.

FRANCE : délai de 2 à 3 jours | Tarif : à partir de 2€ à domicile et 2,5€ en point relais.

BELGIQUE, PAYS-BAS et LUXEMBOURG : délai de 3 à 5 jours | Tarif : à partir de 3,50€ à domicile et 2,5€.

ALLEMAGNE : délai de 3 à 5 jours | Tarif : à partir de 3,50€ à domicile.

ESPAGNE et PORTUGAL : délai de 3 à 5 jours | Tarif : à partir de 3,50€ à domicile et 3,50€ en point relais.

SUISSE : délai de 3 à 5 jours | Tarif : à partir de 4,50€ à domicile.

UK et IRLANDE : délai de 3 à 5 jours | Tarif : à partir de 3,50€ à domicile.

AMÉRIQUE DU NORD, ASIE et OCÉANIE :  Tarif : à partir de 5,50€ à domicile.

 

MOBILIER ET COLIS VOLUMINEUX

  • Frais de livraison en France Métropolitaine : 85€.
  • Pour les livraisons internationales, contactez-nous pour un devis.

Important :
Avant d’acheter un article volumineux, vérifiez que l’accès par ascenseur, escalier ou porte permet son acheminement. NAD YUHT ne pourra être tenu responsable de l’impossibilité de livrer due à des passages trop étroits.

En cas d’absence lors de la livraison ou d’erreur dans l’adresse fournie, des frais supplémentaires (relivraison, stockage ou retour) seront à votre charge.

Nous rappelons également qu’il est impératif de vérifier l’état du mobilier au moment de la livraison et avant de signer le bon de réception. En cas de dommage, contactez-nous immédiatement.

 

RESPONSABILITÉ APRÈS LIVRAISON

Une fois votre commande livrée à l’adresse indiquée, NAD YUHT décline toute responsabilité en cas de perte, vol ou dommage.

Pour les livraisons avec signature, nous vous recommandons de :

  • Vérifier l’état du colis avant de signer.
  • Refuser tout colis présentant des dommages visibles.
  • Nous signaler tout problème dans les plus brefs délais.

 

RETOUR ET REMBOURSEMENT

Vous disposez de 15 jours à compter de la réception pour retourner ou échanger vos articles.

Conditions de retour :

  • Envoyez un e-mail à bonjour@nadyut.com pour organiser le retour.
  • Les articles doivent être retournés dans leur état et emballage d’origine, accompagnés de la facture.

Frais de retour :

  • À votre charge, sauf en cas d’erreur imputable à NAD YUHT (article défectueux ou erreur de commande).
  • Le remboursement sera effectué après vérification des produits.

Produits personnalisés :
Les produits réalisés sur commande ou personnalisés ne peuvent être ni repris ni échangés.

Pour toute question, contactez-nous à bonjour@nadyut.com.